นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ lexy88.pro และแอปพลิเคชันมือถือ lexy88 ทุกคน โปรดอ่านอย่างละเอียดก่อนใช้บริการ
ที่ lexy88 เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีมาตรการอะไรในการรักษาความปลอดภัย
การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ lexy88 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือแอปมือถือ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการตามนโยบายนี้แล้ว
1. บทนำ
lexy88 เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้เล่นในประเทศไทย ครอบคลุมเกมสล็อต คาสิโนสด การเดิมพันกีฬา และเกมอื่น ๆ อีกมากมาย ในการให้บริการดังกล่าว เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมและประมวลผลข้ ้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเพื่อให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย
เราดำเนินงานภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด และมุ่งมั่นที่จะโปร่งใสในทุกขั้นตอนการจัดการข้อมูลของคุณ หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนท้ายของเอกสารนี้
คำมั่นสัญญาของเรา: lexy88 จะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจน
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งสามารถแบ่งออกได้เป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ
- ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่
- เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือเอกสาร KYC อื่น ๆ
- ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี ธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว) คำถามนิรภัย
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้ การคลิก ประวัติการค้นหา
- ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศ ภูมิภาค เมือง (อ้างอิงจาก IP เท่านั้น)
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเดิมพัน ผลการเล่น
2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
- ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับอนุญาต
- ข้อมูลการชำระเงินจากผู้ให้บริการ PromptPay และธนาคารพาร์ทเนอร์
- ข้อมูลอ้างอิงจากระบบป้องกันการทุจริต (Anti-Fraud System)
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | จำเป็นหรือไม่ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทร, อีเมล | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Browser | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการตลาด | ความพึงพอใจ, การตอบสนองโฆษณา | ตามความสมัครใจ |
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
lexy88 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น และจะไม่นำไปใช้ในลักษณะที่เกินความจำเป็นหรือไม่สอดคล้องกับการให้บริการ วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้
- การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และดูแลประสบการณ์การเล่นเกมของคุณ
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ ข้อมูลส่วนตัว และป้องกันการใช้บัญชีปลอม เพื่อความปลอดภัยของทุกคนในระบบ
- การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ สกัดกั้นการฉ้อโกง และป้องกันการฟอกเงิน ซึ่งเป็นหน้าที่ตามกฎหมาย
- การสื่อสารและซัปพอร์ต: แจ้งผลธุรกรรม ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ และตอบสนองคำขอของคุณผ่าน Live Chat อีเมล หรือช่องทางอื่น ๆ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนา ประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงระบบ และแก้ไขข้อบกพร่อง
- การตลาดที่คุณยินยอม: ส่งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมไว้เท่านั้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามคำสั่งศาล หน่วยงานกำกับดูแล และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
lexy88 อาจแชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามในกรณีจำเป็นและเหมาะสมเท่านั้น โดยผู้รับข้อมูลทุกรายต้องผ่านการคัดกรองและลงนามในสัญญาปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด
ผู้ให้บริการที่เราทำงานด้วย
- ผู้ให้บริการ KYC: เพื่อยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay ธนาคารพาร์ทเนอร์ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมสล็อต คาสิโนสด และเกมอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องรับทราบข้อมูลผู้เล่นขั้นต่ำ
- ผู้ให้บริการ IT และโครงสร้างพื้นฐาน: ระบบ Cloud โฮสติ้ง และความปลอดภัยไซเบอร์
- ผู้ให้บริการ Analytics: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ (ข้อมูลไม่ระบุตัวตน)
กรณีที่อาจเปิดเผยตามกฎหมาย
- เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- เพื่อป้องกันหรือสืบสวนการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงิน
- เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ lexy88 สมาชิก และบุคคลอื่น
สิ่งที่เราไม่ทำ: เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเพื่อผลกำไรโดยเด็ดขาด
5. การปกป้องข้อมูลและความปลอดภัย
lexy88 ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล เราใช้มาตรการทั้งทางเทคนิคและองค์กรเพื่อป้องกันการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ lexy88 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 และ AES-256 เทียบเท่ากับระดับที่ธนาคารชั้นนำในไทยใช้
โครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัย
ข้อมูลถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 มีระบบ Firewall ชั้นสูง และการแบ่งแยกเครือข่ายเพื่อป้องกันการเข้าถึงจากภายนอก
การควบคุมการเข้าถึง
เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และทุกการเข้าถึงถูกบันทึก ตรวจสอบ และทบทวนเป็นประจำ
การสำรองข้อมูลและกู้คืน
ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวัน พร้อมแผนกู้คืนระบบ ที่ผ่านการทดสอบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้บริการไม่ขัดข้อง
การปกปิดข้อมูลสำคัญ
รหัสผ่านถูก Hash ด้วย bcrypt เลขบัญชีธนาคารแสดงเพียงบางส่วน และข้อมูล KYC ถูกเข้ารหัสแยกต่างหากจากข้อมูลบัญชี
การแจ้งเตือนเหตุละเมิด
หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่ส่งผลกระทบต่อคุณ เราจะแจ้งให้ทราบทันทีที่ตรวจพบ พร้อมแนวทางแก้ไขที่ชัดเจน
6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
lexy88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้ถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์ม
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
| ประเภท | วัตถุประสงค์ | อายุ |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | ให้ระบบล็อกอิน เซสชัน และฟีเจอร์พื้นฐานทำงานได้ | เซสชัน |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำภาษา ธีม และการตั้งค่าที่คุณเลือก | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ (ไม่ระบุตัวตน) | 6 เดือน |
| คุกกี้ความปลอดภัย | ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกัน CSRF | เซสชัน |
การจัดการคุกกี้
คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากปิดคุกกี้จำเป็น บางฟีเจอร์ของ lexy88 อาจไม่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ คุกกี้วิเคราะห์และการตลาดสามารถปิดได้โดยไม่กระทบประสบการณ์หลัก
7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ที่ lexy88 รับรองและเคารพ ดังต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาได้ทุกเมื่อ พร้อมรับสำเนาในรูปแบบที่อ่านได้
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทันทีผ่านหน้าบัญชีหรือติดต่อซัปพอร์ต
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์ที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในขณะที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบหรืออุทธรณ์
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบ Machine-readable เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
ในการขอใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องมาที่ [email protected] พร้อมแนบสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
lexy88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุของบัญชี
- ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย AML
- ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามมาตรฐานการตรวจสอบทางการเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลการตลาดที่ถูกยกเลิก: ลบออกภายใน 90 วันหลังจากขอยกเลิก
- ข้อมูลคุกกี้: ลบตามอายุที่กำหนดในตารางส่วนที่ 6
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกอย่างถาวรด้วยวิธีการที่ปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ก่อนนำไปใช้ในการวิเคราะห์ต่อไป
9. เด็กและเยาวชน
บริการของ lexy88 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์เท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา
หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้เยาว์สมัครบัญชีโดยให้ข้อมูลเท็จ เราจะดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีดังกล่าวทันที หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณอาจให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการทันที
คำเตือน: การให้ข้อมูลอายุเท็จเพื่อสมัครบัญชีถือเป็นการละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน และอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
lexy88 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อน การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการของเรา
- วันที่มีผลบังคับใช้จะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
- การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแอป lexy88
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับนโยบายใหม่
- หากไม่ยอมรับ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอรับข้อมูลของคุณคืน
เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำอย่างน้อยทุก 3 เดือน เพื่อรับทราบการอัปเดตล่าสุดเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลของคุณ
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน lexy88 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
เปิดแอป lexy88 → เมนู → ติดต่อเรา
พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน
สำหรับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาระบุในหัวข้ออีเมลว่า "คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว" พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน เราจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันทำการตามที่กฎหมายกำหนด